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Politique De Retour Et Remboursements

Notre politique a une durée de 14 jours. Si votre achat a été livré il y a 14 jours, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Nous n'acceptons pas les retours pour remboursement ou échange, sauf pour les articles endommagés pendant le transport. Pour avoir droit à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Remboursements (le cas échéant)

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, vous devez d'abord nous envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la réception des produits à multibrushshop@gmail.com avec des photos des articles endommagés. Une fois que nous aurons reçu l'article endommagé, nous vous enverrons un article de remplacement, si celui-ci est disponible. Si un article de remplacement n'est pas disponible, nous vous rembourserons la totalité du prix d'achat de votre article.

Paquets perdus ou volés

Multibrush n'est pas responsable des colis perdus ou volés dont la livraison est confirmée à l'adresse indiquée pour une commande. Sur demande, Multibrush confirmera la livraison à l'adresse fournie, la date de livraison, les informations de suivi et les informations sur le transporteur pour l'enquête sur le client.

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